Simple – Terobosan Baru Layanan Online Banking ( Part 2 )

Simple - Terobosan Baru Layanan Online Banking

Seperti yang dibahas pada posting sebelumnya, Simple adaah suatu terobosan baru pada layanan perbankan. Bagi Anda yang belum mengetahui apa itu Simple, silahkan baca di link ini.

Pada posting kali ini kita akan melihat Simple dari sisi Customer Support dan apa saja hal – hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan Simple.

Customer Support

Terdapat tab “Customer Support” yang memungkinkan Anda dengan cepat membuka tiket jika Anda mengalami masalah dengan layanan atau jika Anda memiliki pertanyaan. Kami menemukan bahwa dukungan Customer Support akan sangat membantu dan bahkan sangat responsif. Bahkan, Customer Support adalah fitur besar di aplikasi Simple. Pada tab “Account” bahkan terdapat tombol yang dapat Anda tekan untuk menghubungi Customer Support secara langsung jika Anda tidak ingin menggunakan sistem tiket.

Tab “About” juga mencakup cukup banyak hal – hal yang lain yang Anda butuhkan, termasuk pencari ATM, informasi rekening (seperti nomor routing dan nomor rekening itu sendiri), dan bahkan tempat di mana Anda bisa “memblokir” kartu Anda jika menjadi hilang atau dicuri.

Simple memang memiliki interface web, jika Anda memilih untuk mengelola akun Anda melalui web, tapi sepertinya tidak akan ada fitur khusus untuk antarmuka web sendiri yang membedakannya dengan aplikasi modile.

Namun, Anda dapat mencetak formulir setoran langsung, serta statements melalui antarmuka web, tapi selain itu, banyak fitur yang sama yang tersedia juga pada aplikasi mobile, yang banyak bank tidak menyediakannya pada aplikasi mobile mereka.

Peringatan

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan saat menggunakan Simple, selain periode 30 hari percobaan disayangkan.

Pertama, layanan ini jelas online, yang berarti bahwa tidak ada lokasi fisik yang dapat Anda datangi, jika Anda perlu deposit atau menarik uang.

Mungkin untuk ke depannya akan ada semacam agen yang  dapat membuka kantor untuk para pelanggan di mana mereka dapat datang dan bertemu langsung dengan perwakilan. Namun, sebenarnya interface web dan aplikasi mobile sudah menyediakan semua layanan uyang kita butuhkan.

Ditambah, online banking bukanlah sesuatu yang baru. PayPal telah melakukannya selama bertahun-tahun, namun perspektif  yang ditawarkan Simple adalah suatu pilihan yang menarik. Hla yang harus diperhatikan lainnya adalah keamanan.  Tentu saja, Simple adalah layanan baru, sehingga belum berjalan cukup lama untuk mengetahui seberapa aman layanan ini.

Kesimpulan

Saat ini, kita dapat membuka akun di Simple hanya melalui undangan, sehingga apabila Anda mau membuka akun di Simple, Anda dapat mendaftar untuk berada di Waiting List, atau menemukan seseorang yang telah menggunakan Wikipedia untuk mengundang Anda. Kesimpulannya, Simple adalah layanan perbankan yang mudah digunakan, dan sekalipun tidak ada suatu fitur yang terlalu istimewa, Simple menawarkan pengalaman pengguna yang unik tanpa perasaan seperti Anda sedang dikendalikan oleh sebuah bank besar. Mungkin tidak semua orang akan menyukai aplikasi ini, tetapi mereka yang menyukai gagasan online banking akan benar-benar menyukainya. Aplikasi ini tersedia secara gratis di iOS dan Android.

Berbagi Berarti Peduli

Komentar

komentar

About author View all posts

Calvin